Para iade politikası

İADELER

----


Kokoyiin Kokoreç üzerinden satışı yapılan ürünler gıda ürünü olup, hijyen ve sağlık kuralları gereği iade ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar
• Gıda ürünlerinde, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Teslim alınmış, ambalajı açılmış veya soğuk zinciri alıcı kaynaklı bozulan ürünlerde iade ve para iadesi yapılmamaktadır.
• Alıcının ürünü geç teslim alması, adreste bulunmaması veya yanlış adres bilgisi vermesi durumlarında oluşabilecek bozulmalardan firmamız sorumlu değildir.

İade / Para İadesi Yapılabilecek İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılır:
• Ürün teslim anında ambalajı yırtılmış, akmış veya ciddi şekilde hasarlı ise
• Ürün teslim edildiğinde soğuk zincirin bozulduğu açıkça tespit ediliyorsa

Bu gibi durumlarda:
• Ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulması
• Aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir

Tutanak bulunmayan durumlarda iade ve para iadesi yapılmamaktadır.

Para İadesi
• İadesi onaylanan durumlarda para iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden 3–7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.


Kokoyiin Kokoreç 

Ataşehir mahallesi 8282.sokak no:9 Çiğili/İzmir