Para iade politikası
İADELER
----
Kokoyiin Kokoreç üzerinden satışı yapılan ürünler gıda ürünü olup, hijyen ve sağlık kuralları gereği iade ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
• Gıda ürünlerinde, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Teslim alınmış, ambalajı açılmış veya soğuk zinciri alıcı kaynaklı bozulan ürünlerde iade ve para iadesi yapılmamaktadır.
• Alıcının ürünü geç teslim alması, adreste bulunmaması veya yanlış adres bilgisi vermesi durumlarında oluşabilecek bozulmalardan firmamız sorumlu değildir.
İade / Para İadesi Yapılabilecek İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılır:
• Ürün teslim anında ambalajı yırtılmış, akmış veya ciddi şekilde hasarlı ise
• Ürün teslim edildiğinde soğuk zincirin bozulduğu açıkça tespit ediliyorsa
Bu gibi durumlarda:
• Ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulması
• Aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir
Tutanak bulunmayan durumlarda iade ve para iadesi yapılmamaktadır.
Para İadesi
• İadesi onaylanan durumlarda para iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden 3–7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Kokoyiin Kokoreç
Ataşehir mahallesi 8282.sokak no:9 Çiğili/İzmir